企業決策者
零售通路、民生服務、金融保險業者，以及 B2B 實體製造業的營運主管、行銷主管與客服主管，特別在意個資安全保護。
企業 AI 轉型 前哨站
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DOES THIS SOUND FAMILIAR
您是否也遇到這些狀況…
01
想導入 AI，卻說不清楚投資效益，ROI 難以衡量？
02
舊流程難翻新，業務、客服、行銷與 IT 各說各話？
03
擔心個資與機密外洩，資安關卡遲遲過不了？
04
看著別人導入 AI，自己卻不知道該從哪個場景開始？
WHO SHOULD JOIN
適合誰參加
轉型推動者
企業內部數位轉型專案經理（PM）、資訊主管（CIO）與技術評估人員。
WITH OPENAI
榮獲 OpenAI 官方認證
一個懂怎麼導入，一個已在規模化運轉。
先行智庫
OpenAI
Select Partner
OpenAI Partner Network
官方合作夥伴
正式加入 OpenAI 全球合作夥伴計畫，取得官方資源與技術支援。
企業 AI 落地
協助台灣企業導入 ChatGPT Enterprise、建置客製化 GPT 與 AI Agent 解決方案。
Raccoon AI
OpenAI 100 Billion
Tokens 獎牌
OpenAI Tokens of Appreciation
使用獎牌
累積 OpenAI API 使用量達 100 billion tokens，獲 OpenAI 頒發使用獎牌。
SPEAKERS
講者陣容
Steve Su
先行智庫
董事長暨執行長
《打造企業級 AI 即戰力：
從需求對焦到無痛合規導入全攻略》
Benny Chou
Raccoon AI
商業開發顧問
《讓每次對話都成為商機：
企業專屬 AI 客服的轉型與營收實戰》
HIGHLIGHTS
一次掌握 3 大 AI 導入重點
01先行智庫
企業級 AI 導入五步流程
從需求對焦到無痛合規導入，並談清楚企業最在意的
資安防線與合規考量（Security & Compliance）。
- 01
需求評估與
場景對焦盤點企業痛點
與優先級。 - 02
跨部門溝通與
利害關係人對齊業務、客服、行銷
與 IT 團隊的分工。 - 03
數據與
知識庫準備資料盤點、結構化梳理、
去除無效雜訊。 - 04
驗證與
小步快跑PoC 概念驗證、
批次測試與指標設定。 - 05
正式上線、
培訓與維運優化員工培訓與 AI 角色
的長期調校。
02Raccoon AI Service 智能客服
告別制式回覆：
AI 客服如何成為專業顧問
告別被動銷售
解析現代消費者為何更買單「秒回」與專業顧問式解答。
對話即商機
透過即時互動降低流失率，建立高信任度的第一印象。
24/7 智能客服：
掌握對話意圖，打造轉換引擎
突破人力與時間限制
全天候、不間斷，且服務品質一致。
掌握第一手顧客洞察
透過自動貼標設定，辨識對話意圖、捕捉客戶需求。
從客服走向轉換
不只解決問題，更主動發掘商機、精準推薦商品，帶動訂單成長。
03Raccoon AI GEO
把真實顧客問答，變成 AI 搜尋流量
診斷 AI 品牌能見度
掌握品牌提及、能見度、聲量佔有率、引用率與 AI 輿情，找出與競品之間的內容缺口。
將真實對話轉化為內容
從顧客與 AI 客服的對話中，萃取高頻問題、產品比較與購買疑慮，產出 AI 易讀、可被引用的 GEO 文章。
持續監測成效與競品動態
每日追蹤不同市場的 AI 推薦、引用與能見度變化，讓優化成果有數據可循。
AGENDA
活動議程
| 時間 | 講程 | 講者 |
|---|---|---|
| 13:30 – 14:00 | 報到入場 | — |
| 14:00 – 14:05 | 開場 | Raccoon AI |
| 14:05 – 14:45 | 上半場｜先行智庫 《打造企業級 AI 即戰力： | Steve Su 先行智庫 / 董事長暨執行長 |
| 14:45 – 15:00 | 中場休息 | — |
| 15:00 – 15:50 | 下半場｜Raccoon AI Service 智能客服 《讓每次對話都成為商機： | Benny Chou Raccoon AI / 商業開發顧問 |
| 15:50 – 16:00 | 其他產品介紹 Raccoon AI GEO、Crew | — |
| 16:00 – 16:30 | 自由交流 | — |