Raccoon AI 智能客服實戰班

打造企業級 AI 客戶服務

檔期私訊回不完？升級 AI 智能客服搶奪商機

2026 5.6

三 Wed.

13:30 - 16:00

實體
講座

免費
報名

Raccoon AI 商務開發經理 Carol Wang

Raccoon AI Product Director DC Chen

打造企業級 AI 客戶服務

檔期爆量班如何用 AI Agent 守住商機

2026 5.6

三 Wed.

13:30 - 16:00

實體
講座

免費
報名

Raccoon AI 商務開發經理

Carol Wang

Raccoon AI Product Director

DC Chen

為什麼您必須參加？

多數品牌、企業最大難點在：分不清「自動化」與「真人服務」的界線

您真正需要的是品牌「場景策略」

哪些重複性問題，該交給 AI 準確回覆？

哪些關鍵溫度時刻，必須由真人即時接手？

如何讓 AI Agent 真正讀懂你的業務邏輯，而不只是個聊天機器人？

活動流程

13:30–14:00

入場報到

品牌交流與流程優化建議

14:00–15:00

三步驟快速搭建 Raccoon AI

透過 ChatGPT、Gemini、Raccoon AI 等工具，搭建企業級 AI Agent

15:00–15:30

品牌案例分享

品牌零售電商、軟體、營造業等案例分享

15:30–16:00

顧問 1-1 諮詢

顧問 1-1 諮詢與品牌智能客服交流＆討論

活動亮點

講座三大亮點

趨勢洞察

AI Agent 如何成為企業、品牌成長引擎？

創造商機

全台獨家 AI 智能腳本，如何精準定義、涵蓋所有顧客場景？

AI 案例分享

跨產業實戰，揭秘 6 大領域 AI Agent 營收成長密碼

適合對象

誰適合參與？

品牌創辦者與經營者

希望提升客服效率、打造智慧品牌形象的管理層。

客戶體驗負責人 / 主管

推動企業服務創新、數位轉型以及尋求客服效率的高效方案。

策略資訊長

專注公司 AI 導入專案與客服流程優化精進，以及協助企業轉型。

講者介紹

專業講師陣容

Carol Wang

Raccoon AI 商務開發經理

有逾十年資歷，專業橫跨零售品牌、電商與軟體服務商。過去協助逾百家企業提供系統建置與品牌運營顧問服務，且協助 30+ 企業實現 AI 工具的真實落地與應用。服務產業涵蓋服飾、美妝保養、Web 3、3C 零售、保健、食品、軟體、系統平台等，是極具實績的數位轉型專家。

DC Chen

Raccoon AI Product Director

擁有豐富的產品與專案領導經驗，擅長從 0 到 1 打造創新產品。具備卓越的技術與商業管理能力，協助公司規劃符合整體策略的發展方向。經歷涵蓋中大型軟體開發、PM 外包管理，並長期擔任企業 AI 導入與流程自動化的專業顧問。

您真正需要的是品牌「場景策略」

講座三大亮點

趨勢洞察

創造商機

AI 案例分享

誰適合參與？

品牌創辦者與經營者

客戶體驗負責人 / 主管

策略資訊長

立即免費報名

專業講師陣容

Carol Wang

DC Chen

幫助企業創造頂尖客戶體驗