Raccoon AI 不僅是 AI 代理人，我們提供一套完整的營運框架，助您實現自動化的客戶成功。
打造回應精準與風格一致的 AI 專家
客製化語氣與風格，並自動套用至 10 多種語言。客戶將難以分辨是 AI 還是真人客服。
支援多格式 PDF、Excel 或網頁連結。AI 將自動整理所有內容，為您省下多達 3 天的人工處理時間。
無論是口語用法、錯別字還是縮寫，系統都能精準判讀並對應正確意圖，確保回覆內容準確到位。
利用「快速回覆按鈕」引導客戶取得正確資訊——大幅減少來回溝通，加速問題解決，並提升轉換率。
透過直覺節點編輯，設置 Prompt 與規則，讓 AI 打造所有顧客複雜與使用情境。
依據關鍵字、NLU 意圖或客戶標籤，啟動精確的工作流程。自動擷取結構化資料，省去反覆來回確認資訊的繁瑣過程。
根據客戶輪廓與即時情境自動導流對話。透過 AI 生成的對話摘要與標籤，精準且高效地將案件轉接給合適的專員。
無縫串接 CRM 系統、通訊軟體與電商平台。實踐對話紀錄與用戶標籤即時、雙向同步。
以數據驅動 AI 持續優化
對話即時監控｜一鍵掌握狀態
將所有對話整合至單一介面，徹底告別頻繁切換視窗的混亂。透過即時狀態標示，讓團隊一眼掌握處理進度，零阻礙地優先回應關鍵需求。