CEO & Founder
James Chou
2026 年 AI 正在重新定義企業客服的運作方式。導入 AI 已不是選擇，而是基準線。真正的挑戰從來不是「要不要用 AI」，而是面對消費者複雜、多變的行為，能否在關鍵節點給予即時、正確、有溫度的回應。
從 AI 市場全局出發，深入解析 AI 在企業的戰略角色，重新定義對話 — 從解決問題進化為主動驅動成果的執行核心。
全方位拆解 2026 AI 客服戰略 — 從趨勢、實戰到落地路徑，每一個環節都將是同仁面向客戶溝通的關鍵彈藥。
掌握 OpenAI 與 RA 聯手定義的客服新思維。揭秘全球佈局，將對話數據轉化為品牌護城河，定義 2026 自動化新賽道。
您的 AI 轉型，是在解決問題還是燒錢？知名企業遠雄、OpenAI 官方現場拆解 — 如何避開百萬轉型錢坑，直接複製龍頭企業成功路徑。
量身定制 2026 增長路線圖。限量開放專家對診，由核心顧問為企業打造可落地的 AI 成長藍圖。
四位來自策略、產品、營運與業務的核心成員，將親自分享 2026 產品藍圖與企業實戰經驗。
榮獲 OPEN AI 官方認證破 1,000 億 Tokens
Raccoon AI 致力提供最實戰有效的 Agentic AI（AaaS）企業解決方案，透過智慧對話工具協助企業自動化處理 80% 基礎重複性問題並簡化工作流程，讓資源能更聚焦於高價值的複雜任務，實現品質的飛躍。
輕食與飲品供應，與來賓自由交流。
Raccoon AI CEO & Founder|James Chou
揭密 2026 商業賽道，AI 客服如何為企業搭建最具價值的智慧引擎，領航跨維度成長。
領導 OPEN AI 亞太地區新創團隊|Thomas Jeng
掌握 2026 企業必備的 AI 戰略藍圖，讓 AI 真實落地不再是想像。
Raccoon AI COO|Stanley Chen
從企業思維評估 AI 價值，到完善商機。
15 分鐘休息與交流時間。
領導 OPEN AI 亞太地區新創團隊|Thomas Jeng
解構龍頭企業如何深化顧客關係，搭建完善的 AI 服務系統。
品牌代表
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品牌代表
打造高回購智能生態，揭開電商轉化翻倍的秘密。
Business Development Manager|Carol Wang
解析實際導入流程，精準對標品牌合適的 AI 客服方案。
與講者、夥伴持續對話。